Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h

Sábados, das 08h às 18h

Telefone comercial: (+55) 48 99620-7460 Katiucia - Anfitriãs Ilha da Magia

Para que sua reserva seja concluída, o hóspede deverá preencher os seguintes dados:

DADOS PARA A RESERVA E OS DADOS PARA O PAGAMENTO.

A partir do momento de realização da reserva, você autoriza o armazenamento, pela ANIMA, e compartilhamento, com o proprietário ou responsável legal do condomínio, das seguintes informações:

a) Nome completo , documentos oficiais de todos os hospedes

b) Telefone do hóspede principal da reserva

c) Identificação de veículo (marca, modelo, cor e placa)

d) Horário de entrada no imóvel

e) Horário de saída do imóvel

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou whattsapp. A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da ANIMA enviar confirmação de recebimento pelo WhatsApp ou email.

Horário de Check-in: 15h até 02h

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e o seu número de contato. Sem estas informações não é possível enviarmos as instruções de check-in.

No processo de check- in o cliente terá que entrar em contato pelo WhatsApp previamente com o nosso departamento de check-in (disponível 24/7), (+ 55) 48 99620-7460, (+48) 99184-3823, até 24 horas antes de sua chegada à propriedade. Uma vez entrado em contato estaremos auxiliando o hóspede e enviando as informações de check in. Senhas para entrada no imóvel será enviada no dia de sua chegada.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 15h, nos avise antes para verificarmos possibilidade de flexibilizar a entrada no imóvel. Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 14h poderá ser combinada por uma taxa de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Horário de Check-out: até às10h

Um funcionário da ANIMA irá encontrar o cliente no seu apartamento (a hora será agendada previamente no contrato de locação), de forma a examinar o imóvel, receber as chaves e devolver a caução de segurança (caso haja).

Para check-outs entre as 18h e as 22h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia.

O hóspede possui 7 (sete) dias após a efetivação da reserva para realizar o cancelamento com devolução total do dinheiro, nos moldes do artigo 49 do CDC, menos nos casos em que o check-in será feito dentro desse período.

Para receber um reembolso integral (menos as taxas administrativas), os hóspedes devem cancelar até 48 horas após a confirmação da reserva e pelo menos 30 dias antes do check-in. Se o hóspede cancelar entre 30 e até 14 dias antes do check-in a ANIMA recebera um pagamento de 50% por todas as noites. Se o hóspede cancelar depois disso a ANIMA receberá um pagamento integral por todas as noites.

Caso você venha a desocupar o imóvel antes do prazo convencionado, não serão devolvidas as quantias já pagas.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio.

O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste.

Ao realizar a reserva/locação de imóvel, o cliente se obriga a restituir o imóvel locado e os móveis que o guarnecem no perfeito estado de conservação em que o recebeu, deve manter o imóvel (instalações sanitárias e elétricas, fechos, vidros, torneiras, ralos, pisos e calçadas, bem como os demais acessórios), os móveis e os utensílios em perfeito estado de conservação e em boas condições de higiene, para assim restituí-los, quando efetivado o encerramento deste contrato.

Não cumprindo o determinado acima, a ANIMA fica autorizada a executar os reparos, sendo a cobrança realizada imediata e previamente, de acordo com o orçamento.

As regras de estacionamento do imóvel deverão ser respeitadas pelo hóspede, se isentando a ANIMA de quaisquer responsabilidades por danos ao veículo, bem como por pertences pessoais deixados dentro do mesmo. Caso as regras de estacionamento sejam desrespeitadas pelo cliente, gerando a cobrança de multa, o pagamento desta será de sua responsabilidade, estando a ANIMA autorizada a realizar a cobrança.

A Locação será interrompida, sem qualquer devolução de valores pagos pelo hóspede, caso um dos seguintes casos ocorra:

a) Recepção de visitantes sem autorização prévia e expressa da ANIMA;

b) Distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio;

c) Organização de festas;

d) Presença de animais domésticos sem permissão prévia e expressa da ANIMA;

e) Falta de pagamento;

f) Danos ao imovel

Em caso de pagamentos realizados em nome de terceiros, a confirmação da reserva será feita apenas mediante documentação e dados exigidos ao Titular, no intuito de comprovar vínculo e conhecimento do pagante referente à compra.

Faz parte integrante do contrato de locação todas as mensagens ou e-mails trocados, como prova de cláusulas não contidas neste termo, desde que haja provas da concordância das duas partes.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

É expressamente vedada a permanência de mais pessoas no imóvel que o autorizado no momento da reserva, sob pena de multa de R$ 250,00 (Duzentos e cinquenta reais) por pessoa excedente em cada diária.

a) Itens pessoais do hóspede;

b) Fatos alheios a este Contrato, como arrombamentos, furto, roubo, incêndio, hipóteses de força maior e outras ocorrências imprevisíveis e de iniciativa de terceiros, bem como dos danos decorrentes;

c) Eventualidades como falta de água, luz ou Internet, quando de responsabilidade das concessionárias destes serviços. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle.

LEGISLAÇÃO

6.1. A CONTRATADA, por si e por seus colaboradores, obriga-se a atuar no presente Contrato em conformidade com a Legislação vigente sobre Proteção de Dados Pessoais e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em especial a Lei 13.709/2018, além das demais normas e políticas de proteção de dados de cada país onde houver qualquer tipo de tratamento dos dados dos clientes, o que inclui os dados dos clientes desta.

6.3. As partes se comprometem a cumprir todas as Leis em vigência no Brasil.